Wie kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?
Der Kunde muss eine E-Mail an info@vitamaxy.com senden, in der er erklärt, dass er sein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchte. Alle Anweisungen für die Rücksendung des Produkts werden gesendet.
Achtung: Senden Sie Ihre Produkte unter keinen Umständen an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse oder an eine andere Adresse, die nicht ausdrücklich von uns angegeben wurde. Warten Sie, bis unser Team auf Ihre E-Mail mit Rücksendeanweisungen antwortet.
Rückerstattungsmethoden
VitaMaxy wird sein Bestes tun, um dem Kunden die Rückerstattung schnellstmöglich zu erstatten, wobei jedoch eine maximale Frist von 7 Tagen ab Erhalt der Rücksendung im oben angegebenen Lager eingehalten wird.
Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt ist, erfolgt die Rückerstattung auf die Karte selbst und erscheint auf der nächsten Abrechnung.
Wenn die Zahlung mit einer der anderen zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbaren Methoden erfolgt ist und eine Rückerstattung über das jeweilige ursprüngliche Zahlungsmittel nicht möglich ist, wird der Kunde aufgefordert, die Bankverbindung anzugeben, auf die die Zahlung erfolgt Betrag muss überwiesen werden.
Unzufriedenheit mit dem Produkt
Wenn Sie ein Produkt erhalten und nicht zufrieden sind oder es einfach nicht passt, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe oder einen Umtausch verlangen. Dazu muss das Produkt in der Originalverpackung, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Elementen und Zubehörteilen erhalten werden.
Kaufstornierung
Nachdem Sie die Stornierung beantragt haben, fordern Sie innerhalb von 7 Kalendertagen bei Ihrem Kreditkartenunternehmen eine Rückerstattung an. Diese wiederum hat eine Frist zur Bearbeitung der Anfrage gemäß den Richtlinien des jeweiligen Kreditkartenunternehmens.
